Pour créer votre compte ou accéder à votre espace personnel il vous suffit de cliquer sur l’émoticône en forme de visage en haut sur notre site.

Sous les champs « email » et « mot de passe » vous trouverez un lien « s’enregistrer » ce dernier vous permettra d’accéder à la création de votre compte.
Vous pourrez également créer un compte au passage de votre première commande.

Oui, en effet.
La création de votre compte va vous permettre d’avoir votre espace personnel dans lequel vous trouverez votre historique de commande et vos informations personnelles.

Il vous suffit de cliquer sur l’émoticône en forme de visage en haut su site.
Sous les champs « email » et « mot de passe » vous trouverez un lien « mot de passe oublié » ce dernier vous permettra de récupérer votre mot de passe et ainsi votre compte.

Tout d’abord vous devez accéder à votre espace personnel en saisissant votre email et mot de passe.
Vous y trouverez toutes vos informations que vous pourriez modifier.

Vos informations personnelles sont confidentielles et seront utilisées uniquement et exclusivement en interne pour assurer la livraison de votre commande.
Ils ne seront en aucun cas communiquées à des tiers à des fins commerciales.

Une fois votre paiement validé, un mail de confirmation de commande vous est envoyé (pensez à vérifier vos spams) Vous y trouverez ainsi votre numéro de commande ainsi que toutes les informations la concernant.
En cas de non-réception du mail de confirmation de commande, merci de contacter notre service client.

Vous pouvez suivre votre commande grâce au mail de confirmation de commande (pensez à vérifier vos courriers indésirables).
Vous avez également la possibilité de la suivre à partir de votre espace personnel sous la rubrique « historique de commande ».

Pensez à vérifier votre panier avant de procéder au paiement de votre commande (les libellés ainsi que les quantités).
Si vous réalisez avoir commis une erreur sur votre commande, nous vous invitons à nous contacter par mail sous la rubrique « contact ».
Merci de bien mentionner votre numéro de commande disponible sur le mail de confirmation de commande.
Attention : Si votre commande est en cours de préparation, nous ne pourrons modifier ni son contenu ni l’adresse de livraison.

Un numéro de suivi vous est envoyé dans le mail de confirmation de commande. En cas de non-réception, n’hésitez pas à vérifier vos spams avant de prendre contact avec notre service support.

Vous pouvez trouver votre numéro de suivi également sur votre compte personnel.

Toutes les commandes sont expédiées dans les 72 heures maximum, les délais de livraison dépendent de l’option de livraison choisie.

Il faut contacter notre service client sous la rubrique « contact ».
Pensez à donner votre numéro de commande.

Vous avez la possibilité de choisir la livraison rapide ou normale, ce choix vous sera proposé au moment du paiement.

Oui, en effet, la livraison est assurée partout dans le monde.

Si vous n’êtes pas présent(e) lors de la livraison de votre commande, le transporteur mettra votre colis sera mis dans votre boîte aux lettres si elle le permet.
Si aucune des deux possibilités ne s’offre à lui, dans ce cas votre colis retournera dans nos stocks et ainsi nous pourrons vous le renvoyer.

Nous vous invitons à écrire à notre service client qui se chargera de vous donner l’adresse du retour du colis. Vous avez la possibilité de renvoyer vos produits 14 jours après réception.
Les frais de renvoi restent à votre charge.

Vous pouvez utiliser Apple Pay ou une carte bancaire Visa, MasterCard.

Malheureusement, vous ne pouvez pas cumuler plusieurs codes promos, un seul sera valable.

Les paiements effectués sur notre site sont totalement sécurisés, une fois vos coordonnées saisies sur le site elles sont cryptées et ne restent pas conservées par site.

La validation du paiement de votre commande passe par votre banque.
En cas de refus, nous vous invitons à contacter votre banque.